Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben 60 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss in der Originalverpackung und ohne Flecken oder Beschädigungen zurückgegeben werden.
• Maximal zwei (2) erstattungsfähige Artikel pro Bestellung.
• Pro Bestellung sind unbegrenzte Guthaben und Umtauschmöglichkeiten verfügbar.
• Wenn bei umgetauschten Artikeln ein Preisunterschied besteht, muss der Kunde die Differenz bezahlen oder eine niedrigere Rückerstattung akzeptieren.
• Ohne Rückgabe des Originalprodukts wird kein Umtausch bearbeitet.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@slumblrr.com . Bei Annahme erhalten Sie von uns Versandanweisungen. Unangemeldet zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns gerne unter contact@slumblrr.com erreichen.

Versandkosten

Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sein Rücksendeetikett zu kaufen und den Artikel an uns zurückzusenden.

Stornierung der Bestellung

Bestellungen können nach der Bestellung nicht mehr storniert werden, da sie sofort bearbeitet werden. Sie können sich jedoch nach Erhalt des Produkts weiterhin an unser Support-Team wenden, um eine Rücksendung zu veranlassen. Nach der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Rückbuchungs- und Rückgaberichtlinien

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Support-Team, um das Problem zu lösen, oder veranlassen Sie eine Rückgabe innerhalb unserer 60-Nächte-Testphase.

Hinweis: Wenn eine Rückbuchung eingeleitet wird, ohne dass wir uns vorher mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, wird die Rückgabe oder Rückerstattung – einschließlich der 60-Nächte-Testversion – ungültig.

Wir sind bestrebt, jedes Problem zu lösen und empfehlen eine direkte Kommunikation, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:

• Verderbliche Waren (zB Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Sonderanfertigungen (zB Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel)
• Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte)
• Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
• Sale-Artikel und Geschenkkarten

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel qualifiziert ist, können Sie sich gerne an uns wenden.

Börsen

Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und nach der Annahme einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.

Nicht erstattungsfähige Gebühren

• Versandkosten: Diese werden an den Spediteur gezahlt und sind nicht erstattungsfähig, auch wenn der Artikel nicht angekommen ist.
• Versandschutz: Deckt Verlust oder Beschädigung während des Transports ab, ist jedoch nicht erstattungsfähig.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@slumblrr.com .

Sie benötigen weitere Hilfe?

Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@slumblrr.com . Wir sind für Sie da!